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Q

商店の売上をアップさせるにはどうすれば良い?

質問 戸塚区内で商店を営んでいる者です。
3年前に父からお店を受け継いで、当時は売上も順調でしたが、新型コロナウイルス感染症が大流行したことの影響で大幅に売上が落ちてしまいました。
当初は飲食店ではないのであまり影響はないと思っていたのですが、周りに飲食店が多い立地であったことからだんだんとお店にも客足が遠のくようになりまして、一時は廃業も考えました。
ようやく最近お客さんが戻ってきて少しはホッとしているのですが、このままではいつお店を閉めなければいけなくなるか分かりません。
元々古い商店街にあることもあり、新しい工夫が必要だとは前から思っていたのですが、具体的な売上アップのための対策についてよきアドバイスをよろしくお願いします。
yajirusi
A

マーケティング活動などできることはたくさんあります

古い商店街でも、新しいお客さんを呼び込むことができる対策はいろいろあります。
まず基本的なことでは、顧客の意見を取り入れる工夫をしてみましょう。既存のお客様の意見を反映させられるアンケートやヒアリングなどをして、どのようなニーズがあるかを確認し、実際にお店で売る商品やサービスの質を向上させましょう。
SNSを積極的に活用してマーケティング活動に力を入れるのも、売上アップには効果的です。アプリを使ったキャンペーンや、それができないならポイントサービスなど、アナログでも良いのですぐにできることからどんどん取り入れていきましょう。