FAQ
戸塚区のポータルサイトでは商店の悪い口コミが書かれることはありますか？
戸塚区に住んでいる私は商店の経営をしていてお店の宣伝などに活用するためにポータルサイトへの登録を検討しています。
しかし、ポータルサイトの機能にある口コミに不安を抱いていて、ひょっとしたら悪い口コミばかり書かれてしまうのではないかと心配しています。
こういった事態が起きる可能性があるのかどうか教えてください。
answer
お店のサービスの質が低ければ悪い口コミが書かれる可能性はあります
ポータルサイトに登録したときに口コミでどんなことが書かれるのか不安な人がいるかもしれません。
私達はポータルサイトを運営していて、安心して利用できるような環境を整えています。
先日相談されたケースでは、ポータルサイトでの口コミが不安なため、登録に躊躇しているとのことでした。
そこで、確かに口コミによって悪い評価が書かれることもあるのですが、きちんとお店の経営をしてまともなサービスを提供している限りは、よほどのことがない限りは悪い口コミは書かれないと伝えました。
また、あまりにも酷い書き込みについては個別に対応して削除することもできると伝えたところ、安心されていました。
このようにポータルサイトの口コミというのは、どうしても悪い口コミが気になるかもしれませんが、良いサービスを提供していれば良い口コミばかりが集まるようになり、それによって大きな宣伝効果を期待することができるため、悪いことばかりではないのです。
ポータルサイトに登録するならば、好意的な口コミをもらえるように努力するとよいでしょう。